Política de reembolso
¿No estás contento con tu compra? Por favor avísanos y haremos todo lo posible para solucionarlo contigo – queremos que seas un cliente feliz de Vital20.
Si es posible, intentaremos reemplazar tu producto y/o darte un reembolso, pero entenderás que no podemos aceptar productos que estén medio usados o en mal estado por el uso. Por favor, ten en cuenta lo siguiente:
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Los productos que estén sin usar, sin abrir, sin daños y en su embalaje original pueden ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
- Por favor contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega del producto/pedido para informarnos que deseas devolver el producto/pedido.
- Asegúrate de incluir el número de pedido en el correo electrónico.
- No necesitas decirnos por qué deseas devolver tu compra, pero agradeceríamos que lo hicieras, para poder ofrecerte la mejor asistencia y optimizar nuestros productos y servicio.
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Los productos que te sean entregados en condiciones dañadas, defectuosas o deterioradas están cubiertos por nuestra garantía y califican para devolución y/o reemplazo.
El defecto, daño aparente o problema debe ser reportado a nuestro servicio al cliente lo antes posible después de la entrega, pero en cualquier caso dentro de los 14 días.
- Asegúrate de indicar claramente el número de pedido.
- Haremos todo lo posible para reemplazar tu(s) producto(s) lo antes posible.
- Te pediremos que pagues los costos de envío de la devolución tú mismo. Haremos los arreglos de envío según la situación.
Nota: Todos los artículos en oferta son finales y no pueden ser reembolsados.
