Terugbetalingsbeleid
Niet tevreden met je aankoop? Laat het ons weten en we doen ons best om het op te lossen – we willen dat je blij bent als KetoFitShop-klant.
Als het mogelijk is, vervangen we je product of krijg je je geld terug. Begrijp wel dat we geen producten terug kunnen nemen die deels gebruikt of beschadigd zijn. Let op het volgende:
- Producten die ongebruikt, ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd.
- Laat ons binnen 14 dagen na levering weten dat je een product wilt retourneren.
- Vermeld altijd je ordernummer in de e-mail.
- Je hoeft geen reden te geven, maar we waarderen het als je dat wel doet, zodat we onze service kunnen verbeteren.
- Producten die beschadigd, defect of bedorven zijn geleverd, vallen onder onze garantie en kunnen worden geretourneerd of vervangen.
Meld het probleem zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen.
- Vermeld ook hier je ordernummer.
- We doen ons uiterste best om je product zo snel mogelijk te vervangen.
- De retourkosten betaal je zelf. We stemmen de details af op de situatie.
- Minimale administratiekosten worden niet terugbetaald.
Let op: Sale-artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
