Coordinateur des opérations clients (HBO / WO)

Coordonnateur des opérations clients (HBO/WO, 32-40 heures)

À propos de Vital20

Vital20 est une scale-up à croissance rapide opérant à travers l'Europe. Avec des marques telles que Go-Keto, Swiss Point of Care, Redmond (RealSalt & Re-Lyte) et Perfect Keto, nous rendons la longévité & la santé métabolique accessibles à tous.

Nous vendons à travers nos propres boutiques en ligne, des clients B2B et des plateformes telles qu'Amazon et bol.com. Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un Coordonnateur des opérations clients pour notre bureau de Leimuiden (Pays-Bas).

Le poste

En tant que Coordonnateur des opérations clients, vous êtes le lien entre le client, les ventes et la logistique. Ce n'est pas une vacance de service client standard : vous combinez le contact client avec les opérations, la coordination et l'amélioration des processus.

Vous vous assurez que les commandes se déroulent sans accroc, que les contrats et les données sont en ordre et que la coopération avec notre entrepôt et nos partenaires internationaux se passe bien. En même temps, vous réfléchissez à la manière dont les processus peuvent être plus intelligents et plus évolutifs.

Tâches et responsabilités

• Traitement et coordination des commandes commerciales (B2B & e-commerce)
• Gestion des contrats, NDA, listes de prix et données d'articles
• Contact avec les clients et les fournisseurs, y compris le traitement des plaintes
• Surveillance des stocks et des délais de livraison, identification et résolution des goulets d'étranglement
• Coordination avec notre entrepôt externe (Deventer) et l'équipe Amazon (Berlin)
• Analyse des questions des clients et des flux de commandes, mise en œuvre d'améliorations
• Élaboration d'instructions de travail et de listes de contrôle pour des processus évolutifs

Profil du candidat

• Niveau de travail et de réflexion HBO (administration des affaires, économie commerciale, logistique, gestion de bureau)
• 2-5 ans d'expérience dans un rôle opérationnel ou de coordination (par exemple, opérations clients, support aux ventes, chaîne d'approvisionnement ou coordinateur logistique)
• Analytique, précis et fort en systèmes (Excel, ERP/CRM)
• Orienté service et orienté solution : vous regardez au-delà de la demande d'aujourd'hui
• Vous souhaitez apprendre, grandir et avoir un impact dans un environnement international
• Une affinité avec la santé, l'alimentation ou l'e-commerce est un avantage

Ce que nous offrons

• Un rôle polyvalent dans un environnement de scale-up dynamique
• De nombreuses opportunités d'apprentissage et perspectives de croissance vers Responsable des opérations
• Travailler avec des marques internationales dans le monde en pleine croissance de la santé métabolique
• Une culture où nous mettons beaucoup d'IA et d'innovation pour travailler plus intelligemment
• Salaire basé sur le marché (2 800 € - 3 600 € brut par mois pour un temps plein)
• Lieu : Leimuiden, Hollande du Sud (facilement accessible depuis Amsterdam, Leiden, La Haye, Utrecht)

Pourquoi ce poste vous convient

Cette vacance d'opérations est idéale pour un jeune professionnel avec plusieurs années d'expérience qui est prêt pour la prochaine étape. Vous combinerez opérations clients avec support aux ventes et coordination logistique, dans une organisation qui croît rapidement et a un impact en Europe.

Postuler

Êtes-vous le Coordonnateur des opérations clients que nous recherchons ?
Envoyez votre CV et votre motivation à : 📩 hr@vital20.com