Politique de remboursement
Pas satisfait de ton achat ? Dis-le-nous et on fera tout pour arranger les choses – on veut que tu sois heureux d’avoir choisi KetoFitShop.
Si possible, on remplacera ton produit ou on te remboursera, mais comprends qu’on ne peut pas reprendre les produits déjà utilisés ou endommagés. Voici ce qu’il faut savoir :
- Les produits non utilisés, non ouverts, non endommagés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison.
- Contacte-nous dans les 14 jours suivant la livraison pour nous informer de ton retour.
- Indique bien ton numéro de commande dans ton e-mail.
- Tu n’es pas obligé de donner une raison, mais ça nous aiderait à améliorer nos services si tu le fais.
- Les produits livrés endommagés, défectueux ou périmés sont couverts par notre garantie et peuvent être retournés ou remplacés.
Signale le problème dès que possible, mais au plus tard 14 jours après réception.
- Inclue aussi ton numéro de commande.
- On fera tout pour te remplacer ton produit rapidement.
- Les frais de retour sont à ta charge. On s’occupe des détails selon la situation.
- Les frais de traitement minimums ne sont pas remboursés.
Note : Les articles soldés ne peuvent pas être retournés.
